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Listener-Loyalty

Belohne deine treuesten Hörer mit Punkten und macht aus Zuhörern eine echte Community

Listener-Loyalty ist ein Treueprogramm für dein Radio. Deine Hörer sammeln Punkte, zum Beispiel für den täglichen Besuch, und lösen sie gegen Belohnungen ein. So bleiben die Leute länger dran, kommen öfter wieder und fühlen sich als Teil deiner Community.

Was du konkret damit machen kannst

Tägliche Hörer belohnen

Jeder, der täglich auf deiner Seite vorbeischaut, bekommt automatisch Punkte gutgeschrieben. Du musst nichts tun, das läuft im Hintergrund. Wer dranbleibt, wird belohnt, und genau das schafft Gewohnheit.

Belohnungen anbieten, die Lust machen

Du legst selbst fest, wogegen die Punkte eingelöst werden: ein Rabattcode für deinen Merch-Shop, ein Vorteil wie "Wunschsong zuerst gespielt" oder ein Abzeichen für echte Stammhörer. Du kannst auch Belohnungen mit begrenztem Bestand anbieten, zum Beispiel nur 20 Stück, um sie besonders begehrt zu machen.

Die aktivsten Hörer sichtbar machen

Eine Bestenliste zeigt, wer am meisten Punkte hat. Das spornt deine Community an: Jeder will weiter nach oben. Eingeloggte Hörer sehen außerdem über ein Widget jederzeit ihren eigenen Punktestand direkt auf der Seite.

Installation und Aktivierung

Premium-Plugin mit Lizenz: Admin -> Plugins -> Tab Marketplace -> Listener-Loyalty finden (lila PRO-Badge) -> "Plugin laden + Lizenz" -> Lizenzschlüssel im Format RCMS-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX einfügen -> "Speichern und prüfen" -> dann in der Plugin-Liste "Aktivieren".

So nutzt du es, Schritt für Schritt

Schritt 1: Wo finde ich es?

Nach der Aktivierung erscheint in der linken Sidebar ein neuer Menüpunkt "Treueprogramm". Darunter findest du drei Unterseiten:

Damit das Menü erscheint, muss dein Benutzerkonto die Berechtigung "Treueprogramm verwalten" (manage_loyalty) haben. Außerdem muss das Hörer-Login-System des CMS aktiv sein, denn nur eingeloggte Hörer können Punkte sammeln.

Schritt 2: Erste Einstellungen

Geh zuerst auf "Treueprogramm -> Einstellungen". Lege hier die Grundwerte fest, zum Beispiel:

Speichere die Einstellungen. Ab jetzt sammeln deine Hörer von ganz allein Punkte.

Schritt 3: Typischer Workflow

  1. Du legst unter "Belohnungen" ein paar attraktive Prämien an.
  2. Deine Hörer sammeln im Alltag automatisch Punkte (täglicher Besuch, Welcome-Bonus).
  3. Optional buchst du besonders aktiven Hörern manuell Extra-Punkte gut, zum Beispiel als Dank für eine tolle Aktion im Chat.
  4. Die Hörer lösen ihre Punkte über die Einlöse-Seite gegen Belohnungen ein.
  5. Du behältst über die Punkte-Übersicht und die Bestenliste den Überblick.

Schritt 4: Konkretes Beispiel (end-to-end)

Sagen wir, du heißt deine neue Hörerin Lisa willkommen:

  1. Lisa registriert sich auf deiner Seite. Per Cron bekommt sie automatisch den Welcome-Bonus von 50 Punkten.
  2. Sie schaut die nächsten fünf Tage täglich vorbei und sammelt je 10 Punkte, also 50 weitere. Stand jetzt: 100 Punkte.
  3. Du hast unter "Belohnungen" einen Code angelegt: "10 Prozent Rabatt im Merch-Shop" für 80 Punkte, Bestand 20 Stück.
  4. Lisa öffnet die Einlöse-Seite, sieht ihre 100 Punkte und löst den Rabattcode ein. Ihr Punktestand sinkt auf 20, der Bestand der Belohnung auf 19.
  5. In der Bestenliste taucht Lisa jetzt unter den aktiven Hörern auf, und über das Widget "Meine Punkte" sieht sie ihren aktuellen Stand jederzeit auf der Seite.

Tipps für den Alltag

  1. Starte mit wenigen, klaren Belohnungen. Drei gute Prämien wirken besser als zehn halbherzige. Du kannst jederzeit nachlegen.
  2. Nutze begrenzten Bestand bewusst. Eine Belohnung mit nur 20 Stück ("solange der Vorrat reicht") schafft mehr Anreiz als eine unbegrenzte.
  3. Mische die Belohnungstypen: ein Code für handfeste Vorteile (Rabatt), ein Perk für Privilegien (Wunschsong zuerst) und ein Badge für Stammhörer-Stolz.
  4. Buche manuell Punkte als Geste der Wertschätzung. Wer in deiner Community besonders aktiv ist, freut sich über eine überraschende Gutschrift.
  5. Wirf regelmäßig einen Blick auf die Bestenliste. Sie zeigt dir, wer deine treuesten Hörer sind, und gibt dir Stoff für Shoutouts on air.

Was das Plugin NICHT macht

  1. Es verschickt keine Rabattcodes per Mail oder löst sie in einem externen Shop ein. Es vergibt nur den Code als Belohnung, das Einlösen im Shop liegt bei deinem Shop-System.
  2. Es funktioniert nicht ohne das Hörer-Login-System des CMS. Anonyme Besucher ohne Account können keine Punkte sammeln, weil ihnen keine Punkte zugeordnet werden können.
  3. Es ist kein Zahlungssystem. Punkte sind keine echte Währung und lassen sich nicht in Geld umwandeln oder auszahlen.

Beispiele zum Inspirieren

Beispiel 1

Du betreibst einen kleinen Webradio-Sender und willst, dass Leute regelmäßig reinhören. Du setzt den täglichen Besuch auf 10 Punkte und legst als Belohnung ein Badge "Stammhörer" für 100 Punkte an. Nach gut zehn Tagen täglichem Besuch dürfen sich deine Treuesten das Abzeichen holen, ganz ohne dein Zutun. Die Bestenliste auf der Startseite macht den Wettbewerb sichtbar.

Beispiel 2

Du verkaufst Merch (T-Shirts, Tassen) über einen externen Shop. Unter "Belohnungen" legst du einen Code "15 Prozent Rabatt" für 200 Punkte an, Bestand 30 Stück. Deine aktivsten Hörer sparen über Wochen, lösen den Code ein und kaufen vergünstigt im Shop. So belohnst du Treue und kurbelst nebenbei deinen Verkauf an.

Lizenz und Aktivierung

Listener-Loyalty ist ein Premium-Plugin im RadioCMS Community Hub (89 EUR). Nach dem Kauf bekommst du einen Lizenzschlüssel. Eine Lizenz erlaubt standardmäßig 1-2 Domains. Bei Fragen zur Lizenz: Mail an me@heikodeutsch.io

Bei Fragen

Schreib eine Mail an me@heikodeutsch.io

RadioCMS Community Edition, Listener-Loyalty v1.0